Surgery Remember: ferramenta de mitigação das suspensões cirúrgicas

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Souza, Danielly Acioli Galvão de
• Orientador(a): Araújo Filho, Irami
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO E INOVAÇÃO EM SAÚDE
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Smartphone; Sistema de lembrete; Software; Centro cirúrgico; Absenteísmo
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/31860

O uso de telefones celulares tem aumentado drasticamente. Essa mudança na forma de comunicação entre os indivíduos fornece um grande potencial para o envolvimento no cuidado do paciente, apoiando o seu autogerenciamento e promovendo responsabilidade compartilhada com os serviços de saúde. Melhorar a comunicação facilita o cumprimento dos procedimentos programados e reduz as suspensões cirúrgicas. Dessa forma, o objetivo desse trabalho consistiu em desenvolver uma ferramenta de comunicação denominada Surgery Remember@ para mitigar as suspensões cirúrgicas por absenteísmo do paciente. Trata-se de um estudo de produção tecnológica dividido em quatro capítulos: revisão da literatura, análise do perfil administrativo do hospital em estudo, desenvolvimento do software e mapeamento de processo para implementação do Surgery Remember@. Considerando a problemática do absenteísmo como principal causa de suspensão cirúrgica institucional, nos últimos três anos, o desenvolvimento desse sistema visa reduzir os cancelamentos de cirurgias. O envio de mensagens três dias antes do procedimento cirúrgico possibilita a substituição de pacientes no caso da confirmação do não comparecimento, otimizando os recursos humanos e materiais do centro cirúrgico. A confirmação da realização da consulta pré-anestésica também é positiva, no sentido da verificação da melhoria da assistência perioperatória. Portanto, além de ser viável e de fácil implementação, o software desenvolvido possibilita o acréscimo de outras funcionalidades de acordo com a necessidade, demonstrando ser favorável na resolução da problemática exposta.