Relatório de gestão da UFRN no formato de relato integrado: proposições para a melhoria do fluxo informacional e geração de produtos informacionais à luz da Gestão da Informação

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Pinheiro, Paulo Roberto Araújo Barbosa
• Orientador(a): Perales, Wattson José Saenz
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO - PPGIC
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Relato integrado; Gestão da Informação; Fluxos informacionais; Transparência ativa
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/53087

A Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) adota um processo anual de prestação de contas, tendo como peça principal o Relatório de Gestão no formato de Relato Integrado, que visa comunicar as principais ações realizadas ao longo do ano em torno de vários temas estratégicos à Universidade. Esta pesquisa teve como objetivo geral propor melhorias nos fluxos e produtos informacionais do processo de elaboração do Relatório de Gestão (RG) da UFRN à luz da Gestão da Informação, tornando-o mais ágil, assertivo e difundido entre os stakeholders. Como objetivos específicos, foram estabelecidos: a) Mapear o processo de elaboração do RG da UFRN e identificar os fluxos informacionais; b) Identificar se as informações descritas no RG da UFRN são aderentes às necessidades de informação dos gestores e por parte do TCU para fins de prestação de contas no formato de Relato Integrado; c) Propor melhorias na coleta e no tratamento da informação para elaboração do RG da UFRN a partir da proposição de um Modelo de Relatório Anual de Atividades no formato de Relato Integrado; d) Identificar, avaliar e/ou propor novos produtos informacionais referentes ao processo de elaboração do RG da UFRN. Essa pesquisa é aplicada e descritiva, de abordagem quali-quantitativa e pelo procedimento utilizado, se classifica como comparativo e estudo de caso único. Para cumprir os objetivos, foram utilizados, como instrumentos a pesquisa documental, questionários e entrevistas semiestruturadas. Para a análise e a interpretação de dados, a pesquisa se baseou em Creswell (2010), uma abordagem hierárquica linear de baixo para cima compreendida por cinco etapas, além da triangulação de dados. Como resultado, a pesquisa apontou melhorias no processo de elaboração do Relatório de Gestão à luz da Gestão da Informação, por meio da proposição de produtos informacionais que trarão melhor comunicação e transparência aos stakeholders das ações desenvolvidas pela Universidade. Por fim, elaborou-se um modelo de Relatório Anual de Atividades (RAA) das Unidades que prestam informações para a elaboração do RG da UFRN.