Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2022 |
| Autor(a) principal: |
Madeira Filho, Mario Barros |
| Orientador(a): |
Santos, Herculana Torres dos |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Programa de Pós-Graduação: |
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50851
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Resumo: |
Desde a Revolução Industrial até os dias atuais, os avanços tecnológicos vêm trazendo várias transformações no âmbito das organizações, com a utilização de sistemas inteligentes e automações que podem facilitar e acelerar a realização de tarefas de maneira eficiente e eficaz. Desse modo, apoiando-se na ideia de que as inovações tecnológicas podem trazer agilidade nos processos de progressão por capacitação de técnicos da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), com autorização da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGESP), justifica-se a realização deste trabalho por entender ser importante estudar e mapear os processos dentro da UFRN, que cada vez mais vêm se destacando nacionalmente como modelo de gestão, e por acreditar que a temática apresentada poderá servir de incentivo para que gestores, públicos ou privados, invistam em sistemas inteligentes. Sendo assim, o objetivo maior deste trabalho consistiu em analisar, mapear e sugerir mudanças e automações significativas como ferramentas auxiliares na agilidade e segurança no processo de progressão por capacitação de técnicos administrativos, como forma de eliminar ou minimizar os problemas atualmente enfrentados no setor como, por exemplo, perda de prazos, erros na documentação entre outros abordados neste trabalho. Trata-se de um estudo de caso na UFRN, especificamente nos setores: Divisão de Provimento e Controle de Cargos (DPCC) e Divisão de Capacitação e Educação Profissional (DCEP), principais envolvidos no trâmite desse tipo de processo, verificando-se o fluxo do processo de progressão por capacitação atual; e sugerindo-se um novo fluxo com propostas de melhorias. Em linhas gerais, espera-se que a progressão dos técnicos administrativos da UFRN possa ter a mesma eficácia e redução de tempo de processo que a dos docentes teve após instaurado em novembro de 2020, uma vez que o sistema para essa categoria já alcançou resultados positivos. Acredita-se que, com o novo mapeamento e sugestão de automação em parte desse fluxo, os problemas existentes nos processos de progressão por capacitação de técnicos da UFRN serão reduzidos. |
