Classificação estratégica de investimentos em tecnologia e sistema de informação: modelo de decisão baseado no Electre tri

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2014
Autor(a) principal: NANES, Isabela Espíndola
Orientador(a): LIMA, Ana Paula Henriques Gusmão de Araújo
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Pernambuco
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/16962
Resumo: O presente trabalho traz uma contribuição ao planejamento de investimento em Sistemas de Informação (SI) e em Tecnologia de Informação (TI), consolidando seu embasamento e valor para as organizações nos dias atuais. Para tanto, o mesmo propõe uma abordagem para formulação e estruturação de investimentos estratégicos nessa área, através da classificação estratégica das alternativas de investimentos em TI e SI, utilizando o método multicritério ELECTRE TRI. O modelo proposto foi aplicado em uma empresa, que tem como objetivo ser uma referência de mercado, que realiza investimentos periódicos na área e não tem um modelo de apoio a decisão que analise seus investimentos e verifique os impactos estratégicos. Por meios dos resultados obtidos, pôde-se analisar o impacto estratégico de cada alternativa e verificou-se que as mesmas não estão alinhadas com os objetivos organizacionais. A partir dessa conclusão, sugere-se um modelo para verificação dos impactos estratégicos das alternativas através da problemática de portfólio, criando portfólios de investimentos de TI e SI. A partir da utilização do modelo proposto, averiguou-se que, com portfólios de TI e SI os impactos estratégicos das alternativas estão mais alinhados com os objetivos organizacionais. Dessa forma, conclui-se que, com a utilização do modelo proposto, foi possível identificar a decisão de investimentos na área que melhores se enquadram à visão estratégica da organização.