Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2017 |
| Autor(a) principal: |
BRITO, Geilma Ferreira |
| Orientador(a): |
COSTA, Ana Paula Cabral Seixas |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/32489
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Resumo: |
Sabe-se que os sistemas de informação contribuem para a tomada de decisão dentro das organizações. Existem muitos softwares disponíveis no mercado prometendo auxiliar tais organizações no gerenciamento e controle dos seus processos. Entretanto, escolher o software adequado, levando em consideração critérios impostos pelo negócio e pelos gestores, torna-se um problema de decisão complexo.O objetivo desta pesquisaconsiste na construção de um modelo multicritério de apoio à seleção de um sistema ERP na área hospitalar, considerando a as preferências dos decisores. Para construir o referencial teórico, realizou-se uma pesquisa na literatura para identificar artigos sobre a seleção de ERP com métodos multicritérios, afim de identificar os métodos utilizados, bem como os critérios selecionados. Após procedeu-se a elaboração do modelo para apoiar a seleção de Sistema ERP Hospitalar utilizando o método PROMETHEE II. O modelo foi aplicado em um hospital de médio porte da rede privada de saúde na cidade de Marabá-PAcomo forma de apresentar uma ferramenta que pudesse auxiliar os gestores na tomada de decisão. |
