Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2013 |
| Autor(a) principal: |
Souza, Mayara Benício de Barros |
| Orientador(a): |
Moura, Hermano Perrelli de |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/12347
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Resumo: |
Em um ambiente cada vez mais competitivo e complexo, que tem a presença constante dos Sistemas de Informação (SI) e da Tecnologia da Informação (TI), as organizações vêm optando pelo desenvolvimento do planejamento estratégico de SI/TI. À medida que este tipo de planejamento oferece apoio à tomada de decisão, o uso de ferramentas e técnicas que proporcionam dados para ele é extremamente relevante para manter a organização em constante evolução. O emprego de modelos de maturidade, que possam realizar a demonstração dessa evolução, é pertinente neste contexto, pois permitem avaliar a organização de acordo com os resultados almejados. Porém, se faz necessário que estas ferramentas e técnicas possam ser estudadas levando em consideração esses modelos, no que tange o auxílio à implementação dos seus processos. Dessa forma, esta dissertação identifica um conjunto de ferramentas e técnicas que possam apoiar as organizações governamentais brasileiras a implementar os processos presentes em um modelo de maturidade voltado ao planejamento estratégico de SI/TI. O modelo selecionado para tal foi o MMPE-SI/TI (Gov) (Modelo de Maturidade para Planejamento Estratégico de SI/TI para organizações governamentais brasileiras), que avalia o nível de maturidade do planejamento estratégico de SI/TI. Para alcançar esta identificação, foram desenvolvidos: um mapeamento sistemático que possibilitou a coleta de ferramentas e técnicas presentes na literatura que podem ser utilizadas neste tipo de planejamento e dois questionários. O primeiro questionário teve o intuito de verificar a relevância das ferramentas e técnicas coletadas pelo mapeamento e sugestões das que não se faziam presentes nele. O segundo questionário verificou a adequação das ferramentas e técnicas para apoiar a implementação dos processos do MMPE-SI/TI (Gov). Ao final obteve-se um conjunto com 22 ferramentas e técnicas que oferecem este tipo de apoio. |
