Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2002 |
| Autor(a) principal: |
FOSSÁ, Mércia Maria Carvalho de Alencastro |
| Orientador(a): |
FARIAS, Salomão Alencar de |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/1177
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Resumo: |
Essa dissertação aborda o comportamento do franqueado no processo de decisão de compra de uma franquia, considerando-a como um produto, buscando identificar as motivações e as variáveis que influenciam o processo de decisão de compra de uma franquia. A natureza do estudo é exploratória/descritiva, onde abordagens de pesquisas qualitativa e quantitativa foram empregadas para a operacionalização dos objetivos. Inicialmente revisou-se a literatura sobre o franchising e o processo de decisão de compra, considerando a abordagem da franquia como produto. Para ter uma visão do processo de compra por parte do franqueado, entrevistas pessoais foram realizadas na fase qualitativa, junto a uma amostra de 15 franqueados. Para a etapa quantitativa, realizou-se um survey junto a uma amostra composta de 66 franqueados da região metropolitana do Recife. Com a aplicação de técnicas estatísticas multivariadas, identificou-se que nesse estudo as principais dimensões relacionadas ao processo de decisão de compra de uma franquia foram: Preço e Marca ; Realização e Segurança |
