| Resumo: |
O presente trabalho estuda os benefícios do programa socioambiental Ecoelce no desenvolvimento de recursos organizacionais intangíveis da Companhia Energética do Ceará (COELCE). O referencial teórico apresenta conceitos e fundamentos sobre responsabilidade socioambiental empresarial, estratégia socioambiental baseada em recursos, recursos intangíveis, gestão dos stakeholders, capacidade de inovação, imagem e reputação. A abordagem metodológica foi de natureza qualitativa e utilizando em sua investigação a tipologia descritiva, do tipo estudo de caso. A coleta de dados foi iniciada com um grupo formado por quatro gestores e um stakeholder, seguida de entrevistas semiestruturadas, observação direta e análise de conteúdo. Os resultados mostraram que a COELCE reconhece a importância dos recursos intangíveis decorrentes do Programa Ecoelce, baseado nos benefícios junto a gestão dos stakeholders, a capacidade de inovação e imagem e reputação. Percebe-se as interações sociais entre todos os stakeholders que compõem a companhia e o Programa Ecoelce, com os quais a empresa se relaciona como clientes, fornecedores, associações, governo, acionistas, dentre outros. Palavras-chaves: Responsabilidade Socioambiental Empresarial. Estratégia Socioambiental Baseada em Recursos. Recursos Intangíveis. Programa Ecoelce. |
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