Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2018 |
| Autor(a) principal: |
Yamawaki, Rubens Takahiko Gurgel |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/118037
|
Resumo: |
O presente trabalho se trata de um estudo de caso da Companhia Siderúrgica do Pecém (CSP) que, em resposta à uma dificuldade comum às empresas em executar um planejamento estratégico, propondo um modelo integrado de gestão da estratégia em formato de fluxograma. O referencial teórico apresenta conceitos e fundamentos das ferramentas de gestão da estratégia tradicionais, as ferramentas mais recentes com foco no Balanced Scorecard (BSC) e o conceito de Business Process Management (BPM). Foi escolhida a abordagem qualitativa e o método de estudo de caso. Os procedimentos de coleta de dados ocorreram por intermédio da utilização de instrumentos de pesquisa que, neste estudo, são representados por dados primários e secundários, com coleta de documentos, entrevistas semiestruturadas e observação direta. Os dados coletados foram transformados em fluxos de processos utilizando o Bizage Modeler como ferramenta de apoio. |
