Implantação de processo de desenvolvimento de software: experiências no departamento de Ciência da Computação da UFMG

• Ano de defesa: 2001
• Autor(a) principal: Ana Catarina Lima Silva
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais; UFMG
• Palavras-chave em Português: Administração; Software Desenvolvimento; Desenvolvimento organizacional
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-99JLZG

Os elementos planejamento, implementação, comunicação e comprometimento da alta gerência, durante a adoção de um processo formal de desenvolvimento de software, foram analisados de forma a verificar como esses aspectos influenciam nos resultadosda implantação do processo. O Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Minas Gerais foi escolhido, por critérios de acessibilidade, confiabilidade e localização geográfica, para a realização do estudo. Foram selecionadas duas experiências em implantação de processo formal de desenvolvimento de softwareocorridas no departamento em convênios estabelecidos nos últimos anos. O estudo foi limitado a duas situações específicas: a) implantação e melhoria de processo em um contexto em que já existia anteriormente o desenvolvimento de produtos de software sem um processo formal definido e que, durante e após a implantação de um processoformal, houve a continuidade do desenvolvimento e aperfeiçoamento desses produtos; b) implantação de processo de desenvolvimento de software em um contexto em que não existiam nem produtos e nem uma equipe formada anteriormente à implantação do processo. Na pesquisa de caráter descritivo, a coleta de dados foi feita através de dados secundários fornecidos pelo Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Minas Gerais, questionários estruturados e entrevistas. A análise dos dados foi feita qualitativa e quantitativamente. Para algumas questões, foi feito um tratamentoestatístico com testes não-paramétricos com o propósito de melhor confirmar as indicações verificadas nas respostas. Foi possível compreender melhor as observações e afirmações obtidas nos estudos teóricos sobre a importância dos aspectos relacionados ao planejamento, implementação, comunicação e comprometimento da alta gerência em processos de mudanças na organização, como é o caso de implantação de processo formal de desenvolvimento de software. Na tríade planejamento-implementação- comunicação, constatou-se um certo desequilíbrio sobre a questão da comunicação nos convênios analisados, o que indica um maior grau de dificuldade durante o período de implantação do processo formal de desenvolvimento. Também foi possível verificar a influência que a alta gerência exerceu sobre os resultados finais da implantação dentrodas experiências estudadas. Pode-se perceber que fatores, tais como o grau de comprometimento, apoio e coesão da alta gerência aliados à constante participação e acompanhamento da mesma durante todo o período de implantação, contribuem no direcionamento das ações gerenciais e influem no envolvimento, dentro do processo, de todos os componentes do Convênio.