Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2018 |
| Autor(a) principal: |
Moreira, Edevaldo Junior Alves
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| Orientador(a): |
Vasconcelos, Paulo Sérgio
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| Banca de defesa: |
Limberti, Rita de Cássia Aparecida Pacheco
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Segatto, Karine Arminda de Fatima
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| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal da Grande Dourados
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de pós-graduação em Administração Pública em Rede Nacional
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| Departamento: |
Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/984
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Resumo: |
Comunicação é um tema bastante complexo que envolve muitas variáveis que o influenciam. Uma enormidade de ações e atitudes importantes estão relacionadas com o processo comunicativo. Por ser tão abrangente, surgem muitos ruídos e problemas em seu processo. O presente trabalho objetiva analisar o processo de comunicação escrita na Instituição observada, bem como as variáveis que o influenciam, visando também abrir espaço a possíveis ações que possam ser implementadas no sentido de aprimorá-lo. A pesquisa foi realizada em duas etapas: uma de levantamento bibliográfico e de verificação de percepção interna, ou seja, dos servidores e uma segunda etapa de verificação em outras Instituições e comparações com documentos e práticas da UFGD. Em um diagnóstico preliminar, observou-se o e-mail como ferramenta de comunicação escrita mais utilizado pelos servidores da Instituição. Em um segundo momento, construiu-se uma proposta de roteiro para divulgação de informações para uso deste meio em conjunto com a Assessoria de Comunicação da UFGD. |
