O conteúdo de mídias sociais como documento arquivístico e os desafios à sua preservação: uma análise a partir do contexto internacional

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Silva, Sérgio Matias da
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Mídias Sociais; Preservação digital; Documento arquivístico digital; Autenticidade; Arquivamento; Mídia social; Documento digital; Social media; Digital preservation; Digital archival document; Authenticity; Archiving
• Link de acesso: http://app.uff.br/riuff/handle/1/28128

A natureza efêmera e evolutiva das informações baseadas na web e a das ferramentas e tecnologias de mídia social facilita a criação de um ecossistema de documentos cujas modalidades, recursos e práticas desafiam a aplicação das funções tradicionais de arquivamento, gestão, preservação e acesso. Nesse sentido devemos investigar quais abordagens metodológicas devem ser utilizadas para que possamos identificar quais conteúdos produzidos no ambiente efêmero e incerto das mídias sociais são documentos de arquivo, sendo objeto de uma preservação digital sistêmica adequada, garantindo assim o acesso a informações autênticas e confiáveis no futuro. Partimos do pressuposto de que os registros de mídias sociais produzidos pelas instituições públicas, que são o resultado de suas atividades e possuem valor de prova devem também ser considerados documentos arquivísticos, e consequentemente incluídos nos procedimentos padrões de gestão e preservação da área. Propomos investigar os desafios e as oportunidades que o documento arquivístico de mídias sociais traz às instituições tanto arquivísticas quanto da administração pública em geral, tal como as práticas adotadas e recomendadas para identificar esses documentos e preservá-los de forma autêntica e confiável. A pesquisa configura-se como exploratória e descritiva, de abordagem qualiquantitativa, com foco documental, tendo como marco empírico materiais produzidos por instituições arquivísticas e demais agências públicas de pesquisa dos países selecionados, que serão analisados a partir de quatro eixos centrais: desafios, usos, parâmetros para conferir o status de documento e melhores práticas para gestão e preservação. Constatamos que as instituições públicas vêm fazendo usos variados de mídias sociais e essa utilização parece estar gerando bons frutos. No entanto, essas entidades parecem encontrar dificuldades em identificar qual conteúdo gerado nessas plataformas é de fato um documento. Além disso, verificamos a existência de alguns desafios que dificultam o tratamento técnico desses conjuntos documentais, o que acarreta em registros muitas vezes sendo arquivado de maneira indevida, visto que seu contexto não está sendo alvo de captura. Por outro lado, identificamos também existência de diversas possibilidades de melhores práticas para preservação digital, mantendo ininterrupta a cadeia de custódia do registro e garantindo assim conjuntos documentais autênticos.