Proposta de requisitos do gerenciamento de projetos e da gestão de processos como forma de implementação da estratégia competitiva

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Ferreira, Suzy Almeida
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Niterói
• Palavras-chave em Português: Estratégia; Gestão de processos; Vantagem competitiva.; Gestão de processos de negócio; Vantagem competitiva; Strategy; Process management; Competitive advantage
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/9320; http://dx.doi.org/10.22409/PSG.2018.mp.12740798709

O presente projeto propõe requisitos do gerenciamento de projetos e da gestão de processos como forma de desdobramento da estratégia competitiva por meio da análise da literatura e pelo levantamento com especialistas de mercado. Perante esse cenário, a pesquisa tenciona um aprofundamento nas temáticas centrais, estratégia competitiva, gestão de processos e gerenciamento de projetos, visando assim também, a identificação dos fatores críticos de sucesso para a implementação de uma estratégia competitiva, a detecção da correlação existente entre estratégia competitiva, gestão de processos e gerenciamento de projetos e a recomendação de orientações para uma implementação de uma estratégia competitiva bem sucedida. Desse modo, para alcançar os objetivos almejados, realizou-se uma pesquisa na literatura através de um levantamento bibliométrico e aplicado um questionário como instrumento de coleta de dados, sendo que, para os tratamentos estatísticos utilizou-se a análise das frequências, acumulada e relativa, a posição central moda e o coeficiente de Correlação de Spearman. Como resultados principais, observou-se que todos os 42 requisitos levantados na literatura foram considerados como fatores críticos de sucessos para a implementação de uma estratégia competitiva e, pela análise das respostas dos profissionais foi possível a inclusão de mais 12 outros. Além disso, identificou-se que há correlação entre estratégia competitiva, gestão de processos e gerenciamento de projetos, exceto para o requisito foco no cliente. Ademais, foi possível recomendar como orientação para as empresas quatro ações prioritárias na implementação de uma estratégia competitiva. Concluiu-se na pesquisa que além dos pilares estratégia, processos e projetos, as pessoas, na figura de cliente ou colaboradores, precisam ser incluídas como uma das bases para a vantagem competitiva.