As chácaras de aluguel como equipamento turístico em Juiz de Fora-MG: dinâmicas e perspectivas

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Carvalho, Bruno Ribeiro Silva de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Equipamento turístico; Planejamento estratégico; Análise SWOT; Estratégia; Chácaras de aluguel; Tourist equipament; Strategic planning; SWOT analysis; Strategy; Rental country houses
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/12743; http://dx.doi.org/10.22409/PPGTUR.2019.m.1099529639

As mudanças na dinâmica do mercado do turismo vêm permitindo que novas possibilidades de negócios e de equipamentos turísticos se desenvolvam com uma velocidade relativamente. Este cenário é possível devido aos novos modelos de se fazer negócio proporcionados pelas tecnologias utilizadas pelos turistas. Como exemplo destes novos equipamentos turísticos tem-se as chácaras de aluguel, utilizadas para eventos, hospedagem e lazer. Tendo como contexto as chácaras de aluguel de Juiz de Fora - MG, este trabalho teve como objetivo geral analisar a dinâmica e as perspectivas das chácaras de aluguel como equipamento turístico em Juiz de Fora - MG e propor estratégias para aumentar a qualidade dos serviços prestados por este equipamento aos turistas. Para se chegar ao objetivo optou-se por desenvolver uma pesquisa com métodos qualitativos. Devido ao fato do objeto de estudo não se tratar de uma organização, foi necessário adaptar, com base na literatura de planejamento estratégico, as etapas para o objeto. Adotou-se as seguintes etapas: diagnóstico, definição de objetivos e elaboração de estratégias. Para se chegar aos objetivos foi necessário caracterizar as chácaras de aluguel como equipamento turístico para, posteriormente, realizar um mapeamento da oferta de chácaras de aluguel de Juiz de Fora - MG, classificar as chácaras de aluguel em quatro segmentos: lazer, eventos e lazer, hospedagem e lazer e eventos e hospedagem e apresentar as dimensões da competitividade das chácaras de aluguel. Com base no mapeamento, na classificação e nas dimensões da competitividade elaborou-se um questionário utilizado para realizar a primeira etapa do planejamento estratégico proposta, o diagnóstico. Baseado no diagnóstico e com o auxílio da ferramenta análise SWOT desenvolveu-se a segunda etapa do planejamento estratégico, a definição dos objetivos. Por fim, propôs-se estratégias para alcançar os objetivos definidos. Os principais fatores identificados foram a alta rotatividade do mercado, a percepção dos respondentes que entendem as chácaras de aluguel como equipamento turístico, os diversos segmentos existentes dentro do mercado de chácaras de aluguel e o potencial de desenvolvimento deste equipamento, sobretudo, por se tratar de uma opção relevante, principalmente para turistas que viajam em grupos