Análise da gestão de riscos na companhia de água e esgoto do Ceará - Cagece
| Ano de defesa: | 2023 |
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| Autor(a) principal: | |
| Orientador(a): | |
| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Dissertação |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas - CCSAH
Brasil UFERSA Universidade Federal Rural do Semi-Árido Programa de Mestrado Profissional em Administração Pública |
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: | |
| Link de acesso: | http://lattes.cnpq.br/2021646856285641 https://doi.org/10.21708/bdtd.profiap.dissertacao.11611 https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/11611 |
Resumo: | Os riscos são parte do dia a dia no ambiente corporativo, seja ele público ou privado. Esses riscos precisam ser gerenciados e é nesse contexto que a gestão de riscos se torna uma aliada. Diante da importância dessa temática e buscando-se entender como a gestão de riscos passou a auxiliar a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) é que surge o objetivo dessa pesquisa: verificar os benefícios da adoção da gestão de riscos como ferramenta de controle na Cagece. A pesquisa caracterizou-se como qualitativa, sendo classificada também como um estudo de caso. Como fontes de evidências o estudo contou com as documentações publicadas pela Companhia em seu site oficial e com uma entrevista semiestruturada realizada com três gestoras da Gerência de Governança, Riscos e Conformidade da empresa. Foi realizado o procedimento de análise de conteúdo para a observação dos dados coletados, contando com o auxílio do software Atlas.ti. Pôde-se então perceber que a Gestão de Riscos vem se destacando como ferramenta importante no decorrer dos anos na Companhia. Apesar do ambiente favorável à implementação devido a uma gestão de processos consolidada, programas de disseminação e integração das equipes de trabalho, a Cagece enfrentou algumas dificuldades como por exemplo problemas culturais e mudanças na estrutura. O foco na conformidade também foi um fato observado nesses primeiros anos de implementação, além do desejo de fazer da gestão de riscos uma ferramenta forte no apoio às decisões. A possibilidade de incorporação da gestão de riscos ao serviço público, mesmo que de forma lenta, vem agregando e mostrando ser possível implementar objetivos que antes só eram utilizados pelo setor privado para auxiliar os gestores públicos em seus processos decisórios, contribuindo, assim, com a melhoria do desempenho organizacional |