A qualificação como estratégia pedagógica no contexto da reestruturação produtiva: um estudo do trabalho bancário

• Ano de defesa: 2002
• Autor(a) principal: Alves, Ana Elizabeth Santos
• Orientador(a): Druck, Maria da Graça
• Banca de defesa: Druck, Maria da Graça, Filgueiras, Luiz Antônio Mattos, Verhaine, Robert Evan, Bastos, Antônio Virgílio Bittencourt, Segnini, Liliana Rolfsen Petrilli
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Faculdade de Educação
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Educação
• País: brasil
• Palavras-chave em Português: Reestruturação Produtiva; trabalho; qualificação; Productive Restructuring; labor; qualification
• Área do conhecimento CNPq: Educação
• Link de acesso: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/29782

Esta tese apresenta uma análise das transformações ocorridas no contexto da reestruturação produtiva e o quanto elas fornecem evidências para a compreensão do processo de qualificação dos trabalhadores bancários. A hipótese de trabalho que norteia este estudo parte da afirmação de que as novas tecnologias e as novas práticas de gestão na organização do trabalho, inspiradas no modelo japonês, redefinem os conteúdos e a divisão do trabalho bancário, utilizando a qualificação como estratégia pedagógica, posta em prática pelas gerências, adequando-a ao contexto dessas mudanças. A pesquisa baseou-se em dois estudos de caso, em duas instituições bancárias com naturezas jurídicas distintas – pública e privada. Analisou-se como essas instituições vêm utilizando estratégias pedagógicas nas políticas de qualificação para formar um novo trabalhador bancário, adaptado às atuais exigências de competitividade e produtividade do mercado. Para isso, a tese foi estruturada em duas partes. A primeira revisita referenciais teóricos que fazem uma retrospectiva da organização do processo de trabalho, desde o período manufatureiro até os dias de hoje, destacando a introdução do taylorismo e do fordismo e, posteriormente, o modelo japonês e suas práticas educativas transformadoras da qualificação dos trabalhadores. A segunda parte apresenta a análise de documentos e de entrevistas resultando no entendimento de que as políticas de qualificação aplicadas pelos bancos, por meio de estratégias pedagógicas, ao mesmo tempo em que transformam o perfil da qualificação dos trabalhadores, disciplinam a força de trabalho, fazendo surgir a noção de competência, que redefine e sintetiza o novo padrão de organização do trabalho e dá uma singularidade à idéia de qualificação.