Serviço Social 4.0: desafios e oportunidades na sociedade da informação

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Castro, Saara Silva lattes
Orientador(a): Férriz, Adriana Freire Pereira lattes
Banca de defesa: Bastos, Cristiana Mercuri de Almeida lattes, Veloso, Renato dos Santos lattes, Férriz, Adriana Freire Pereira lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal da Bahia
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Serviço Social
Departamento: Instituto de Psicologia
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Área do conhecimento CNPq:
Link de acesso: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/39493
Resumo: A ascensão das tecnologias da informação e comunicação (TICs) tem marcado profundamente a sociedade contemporânea, influenciando significativamente o campo do Serviço Social. Esta dissertação investiga a relação do Serviço Social com as TICs, evidenciando as transformações impulsionadas pela rápida expansão tecnológica. Utilizando uma abordagem qualitativa e revisão integrativa, o estudo analisa teses e dissertações de 2017 a 2023 para compreender a dinâmica atual entre o Serviço Social e a tecnologia da informação. Os objetivos incluem mapear as concepções de tecnologia no Serviço Social, analisar as interações entre as TICs e o Serviço Social no contexto contemporâneo, e investigar as contribuições das TICs para o Serviço Social. A pesquisa revelou uma perspectiva crítica predominante, que vê a tecnologia como um campo de disputa ideológica e prática, destacando sua natureza ambivalente como produto e influenciador das realidades sociais e econômicas. Foi observada uma integração crescente da tecnologia da informação com o trabalho de assistentes sociais, especialmente através de plataformas utilizadas em políticas públicas, afetando os métodos de trabalho, a comunicação e a gestão de informações. As contribuições da tecnologia da informação foram reconhecidas em áreas como Comunicação e Interação, Gestão de Dados e Vigilância, Formação e Pesquisa. A análise apontou para uma variedade de perspectivas, desde críticas ao papel da tecnologia no capitalismo até o reconhecimento de seus benefícios. Portanto, conclui-se que a integração da tecnologia com o Serviço Social traz oportunidades de inovação e desafios éticos e práticos, exigindo uma abordagem crítica para alinhar seu uso aos princípios ético-políticos da profissão.