Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2019 |
| Autor(a) principal: |
Machado, Lorena Ribeiro |
| Orientador(a): |
Rowe, Diva Ester Okazaki |
| Banca de defesa: |
Magalhães, Mauro de Oliveira,
Jesus, Renata Gomes de |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Escola de Administração
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| Programa de Pós-Graduação: |
Núcleo de oós-Graduação em Administração
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/32211
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Resumo: |
A presente dissertação teve como principais propósitos: 1) investigar o vínculo do trabalhador com a organização através da relação entre as dimensões do comprometimento organizacional, da percepção de justiça organizacional e dos comportamentos de cidadania organizacional, 2) avaliar o efeito mediador do comprometimento organizacional na relação entre a percepção de justiça organizacional e comportamentos de cidadania organizacional. Inicialmente, o estudo fornece uma revisão do estado da arte, traçando a relação dos construtos abordados através de pesquisas nacionais e internacionais anteriores. Em seguida, a pesquisa utilizou a abordagem quantitativa e foi realizada por meio de questionário survey composto por escalas previamente validadas no contexto brasileiro. A mensuração da percepção de justiça organizacional foi realizada através da escala proposta por Mendonça, Pereira, Tamayo e Paz (2003) e para a mensuração dos comportamentos de cidadania organizacional foi utilizada a escala validada por Bastos, Siqueira e Gomes (2014). Especificamente, a mensuração do comprometimento organizacional foi realizada por diferentes escalas para cada dimensão: normativa (Meyer, Allen & Smith, 1993), afetiva (Klein, Cooper, Molloy & Swanson, 2014) e instrumental (Powell & Meyer, 2004). O estudo empírico foi realizado através de corte transversal com trabalhadores do Polo Industrial de Camaçari, localizado no nordeste do Brasil (Bahia), que obteve um total de 620 participantes. A escolha pelo campo industrial foi pautada pela lacuna de estudos realizados sobre o comprometimento neste ramo. Os resultados da coleta foram submetidos a análises descritivas, fatoriais e modelagens de equações estruturais através do método de covariância. Os resultados dos modelos revelam que o comprometimento afetivo e normativo atuam como variável mediadora da relação entre a percepção de justiça procedimental e duas dimensões dos comportamentos de cidadania organizacional: sugestões criativas e divulgação da imagem. Nesta pesquisa concluiu-se, através do modelo de segunda ordem, que as dimensões afetiva, normativa e instrumental do comprometimento organizacional possuem papel mediador na relação entre a percepção de justiça organizacional e os comportamentos de cidadania organizacional. Os resultados também indicam que ao confrontar com sentimentos de injustiça, o trabalhador tende a manifestar um menor nível de comprometimento e, em consequência, apresentar manifestações mais limitadas de comportamentos de cidadania no ambiente de trabalho, como ajuda a um colega de trabalho ou sugestões inovadoras de processos. |
