Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2005 |
| Autor(a) principal: |
Silva, Sílvio Romero Almeida da
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| Orientador(a): |
Ribeiro, Maria Teresa Franco
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| Banca de defesa: |
Santos, Maria Elisabete Pereira dos
,
Ribeiro, Maria Teresa Franco
,
Kiperstok, Asher
,
Andrade, José Célio Silveira |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal da Bahia
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| Programa de Pós-Graduação: |
Núcleo de Pós-Graduação em Administração (NPGA)
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| Departamento: |
Escola de Administração
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufba.br/handle/ri/36159
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Resumo: |
Este estudo de caso faz uma reflexão sobre perdas, com foco no caso de vazamentos em sistema de vapor traçado em uma refinaria de petróleo, a PETROBRAS/RLAM (Refinaria Landulpho Alves, de Mataripe). Por ser um problema que desafia as equipes de trabalho da refinaria, a avaliação das percepções sobre o mesmo e a conseqüente ampliação tanto do entendimento da questão quanto da possibilidade de obtenção de melhores resultados tornamse de suma relevância. Recorre-se a conceitos oriundos de um contexto de crise do paradigma da ciência moderna e ao nascimento de um paradigma emergente, trazendo o conceito de complexidade para a construção de um novo olhar que permita ver além do aparente. Utilizam-se, ainda, conceitos que permitem explorar aspectos do conhecimento e atitude das pessoas envolvidas com o problema do vazamento em sistema de vapor traçado. A partir da vivência do autor com o problema em estudo, são formuladas percepções que são submetidas à validação por atores que lidam diretamente com o problema, e podem, ainda, acrescentar outras percepções do problema. Foi solicitado, ainda, o posicionamento de gerentes indiretamente envolvidos com a questão. Ao longo da análise das características do conceito de complexidade, é feita a identificação de aspectos da questão que reforçam a necessidade de se pensar uma outra abordagem para o tratamento do problema, com ênfase no trabalho em equipe e na aplicação do conceito de fragmentação temática, em oposição à fragmentação disciplinar, característica predominante na forma de abordar questões no paradigma da ciência moderna. São utilizadas as quatro teses que definem o paradigma emergente, para a análise das percepções que mais representam as dificuldades para lidar com a questão. |
