Ações de qualidade de vida no trabalho e comportamento informacional de servidores da Universidade Federal da Bahia

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Pereira, Rosane Santana Rodrigues
• Orientador(a): Santos, José Carlos Sales dos
• Banca de defesa: Santos, José Carlos Sales dos , Rocha, Eliane Cristina de Freitas , Oliveira, Henry Poncio Cruz de , Antas, Kátia Cordeiro , Lins, Ivana Aparecida Borges
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal da Bahia
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação
• Departamento: Instituto de Ciência da Informação
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Informação; Saúde do trabalhador; Qualidade de vida no trabalho; Comportamento informacional; Competência em informação
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIAL::SERVICO SOCIAL APLICADO::SERVICO SOCIAL DO TRABALHO
• Link de acesso: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/41394

O comportamento informacional constitui temática relevante na Ciência da Informação, correspondendo ao somatório de ações atinentes à recuperação de conteúdos em fontes e canais de informação. Apresenta ainda aderência à qualidade de vida no trabalho devido a condições que englobam aspectos que interferem na vida dos trabalhadores, envolvendo condições e ambientes laborais que afetam o bem-estar físico, psicológico e social das pessoas vinculadas a ambientes organizacionais que suscitam necessidades informacionais específicas. Considerando as prerrogativas anunciadas, a tese objetivou averiguar como as ações desenvolvidas pelo Núcleo de Qualidade de Vida no Trabalho interferem no comportamento informacional dos servidores da instituição, orientado à satisfação das necessidades de informações de qualidade de vida no trabalho. Os objetivos específicos corresponderam a: a) detalhar o ciclo informacional nas ações de Qualidade de Vida no Trabalho desenvolvidas pelo Núcleo de Qualidade de Vida no Trabalho; b) mapear os canais de informação utilizados pelos servidores no processo de recuperação da informação em Qualidade de Vida no Trabalho; c) descrever as motivações do servidor a participar das ações de Qualidade de Vida no Trabalho; d) identificar como ocorre a apropriação da informação em Qualidade de Vida no Trabalho, após a participação no Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, assim como seus potenciais efeitos para o servidor e o ambiente laboral. Os contornos metodológicos situam o método de procedimento (monográfico/estudo de caso), o nível da pesquisa (descritivo) e as técnicas e instrumentos de investigação (pesquisa documental, entrevista e questionário). A técnica de grupo focal proporcionou melhor compreensão das nuances da realidade estudada e da percepção dos servidores acerca da temática sob a ótica informacional. Constatou-se que as ações do Programa são assistencialistas com poucas evidências de ação integrada para transformação do contexto laboral. Quanto aos canais de informação, os resultados demonstraram não garantir a eficácia da disseminação da informação. Em relação à motivação do servidor para buscar informação sobre o tema, requer atenção no tratamento da informação no contexto da Universidade para otimização do processo informacional e satisfação das necessidades informacionais. Sobre a baixa adesão dos servidores às ações, além das questões objetivas constatadas, os resultados permitem inferir tal ocorrência pela percepção do sujeito de que a informação veiculada não viabiliza mudanças reais no ambiente laboral. Destacou-se nos resultados a compreensão coletiva de que urge a discussão envolvendo toda a comunidade universitária para a construção de uma política de qualidade de vida no trabalho institucional, cujo principal subsídio é a informação qualificada. As considerações finais evidenciam que o trabalho informativo do Núcleo nas ações implementadas não alcança resultados significativos e não impacta no comportamento informacional dos servidores, haja vista que o Programa não consegue contribuir efetivamente para a promoção da qualidade de vida no trabalho na Universidade, embora alcance alguns resultados positivos não mensurados, razão da proposição de um método para avaliar a apropriação da informação em qualidade de vida no trabalho. Para contornar as prováveis lacunas teórico-conceituais, anunciou-se a expectativa de estudos futuros atinentes às interseções entre comportamento informacional e qualidade de vida no trabalho discutidas nesta tese.