Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Pereira, Tânia Dantas
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| Orientador(a): |
Rowe, Diva Ester Okazaki
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| Banca de defesa: |
Rowe, Diva Ester Okazaki
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Costa, Vânia Medianeira Flores,
Gondim, Sônia Maria Guedes |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal da Bahia
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| Programa de Pós-Graduação: |
Núcleo de Pós-Graduação em Administração (NPGA)
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| Departamento: |
Escola de Administração
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35530
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Resumo: |
Esta dissertação tem por objetivo compreender o vínculo entrincheiramento organizacional entre os Auditores SUS/BA a partir da percepção dos atores sociais envolvidos. Adota-se o conceito de entrincheiramento organizacional proposto por Rodrigues (2009), cuja composição abrange as dimensões Ajustamentos à Posição Social, Arranjos Burocráticos Impessoais e Limitações de Alternativas. Para o alcance do objetivo traçado, realizou-se uma pesquisa de caráter descritivo, abordagem qualitativa e transversal. A pesquisa foi desenvolvida no âmbito da Auditoria SUS/BA, órgão de controle, integrante do Sistema Nacional de Auditoria, vinculado à Secretaria Estadual de Saúde da Bahia. A escolha da Auditoria SUS/BA, deu-se pelo fato de a pesquisadora integrar o quadro de servidores desta instituição. A coleta de dados ocorreu em duas etapas. Na primeira etapa, foram realizados dois grupos focais on line com a participação total de nove auditores que exercem atividades operacionais. Na segunda etapa, foram realizadas sete entrevistas individuais semiestruturadas com gestores. Os dados obtidos foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo categorial temática. Os resultados revelaram a percepção dos vínculos comprometimento e entrincheiramento organizacional entre os auditores. Os arranjos burocráticos impessoais e a limitação de alternativas são as dimensões que determinam o entrincheiramento, na percepção dos auditores. No que tange os antecedentes, há uma maior noção da influência de fatores organizacionais sobre o vínculo, especialmente a estabilidade. Sobre os consequentes, ficou evidenciado que o entrincheiramento afeta negativamente tanto no nível individual, com sobrecarga de trabalho e adoecimento, como no nível organizacional, com a perda da qualidade do trabalho e clima organizacional ruim. Por fim, a pesquisa descortinou ações e práticas organizacionais que, na percepção dos gestores, podem auxiliar a gestão do entrincheiramento. Neste sentido, destaca-se o papel da liderança, a necessidade de ter gestores qualificados, investir em práticas organizacionais que estimulem o desenvolvimento profissional, promovam a valorização do servidor, o reconhecimento do trabalho, a participação nos processos decisórios, bem como suscitem a visibilidade institucional. Com base nos resultados obtidos nesta pesquisa, sugere-se que estudos acerca dos vínculos organizacionais, em especial o entrincheiramento, sejam ampliados para a Sesab, a fim de identificar fatores que obstaculizam a adoção e implementação de ações e práticas organizacionais, reconhecidas na literatura como necessárias para o estabelecimento e desenvolvimento de um vínculo mais favorável ao binômio servidor-organização. |
