Estudo do processo de avaliação interna - ferramenta de tomada de decisão, de autocontrole, de autoconhecimento e de melhoria na gestão das Universidades e Institutos Federais

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Oliveira, Lucilene Rebouças de
• Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/3794658133916915
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Amazonas; Faculdade de Tecnologia; BR; UFAM; Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
• Palavras-chave em Português: Gestão; Processo de controle; Avaliação Interna; Management; Process control; Internal Assessment; ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
• Link de acesso: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3563

Nas últimas décadas as organizações universitárias têm sido desafiadas a profissionalizar seus processos de gestão. E um grande impulso neste sentido tem vindo do Ministério da Educação através de diversas iniciativas. Dentre elas, diversos mecanismos de avaliação de desempenho têm sido colocados em práticas, constituindo, em termos globais, um Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - Sinaes. A partir dos pressupostos do processo gerencial e do que estabelece o Sinaes, algumas questões foram discutidas: a avaliação interna constitui-se efetivamente de uma ferramenta capaz elevar o desempenho das Universidades e Institutos Federais? As questões discutidas em cada dimensão traduzem-se em indicadores relevantes para avaliação? Quais as etapas do processo gerencial devem ser melhoradas no processo de avaliação interna? Neste sentido, este estudo teve como objetivo verificar a adequação entre a teoria gerencial e um dos mecanismos de funcionamento do Sinaes a avaliação interna. Para isso, foi utilizada uma metodologia qualitativa, baseada na análise de documentos oficiais de avaliação institucional, tendo na análise de conteúdo a técnica predominante. A unidade de análise foram os relatórios de avaliação e o nível de análise foi o interinstitucional, com perspectiva sincrônica. Os resultados foram expostos em gráficos e quadros sintetizadores. Os resultados mostraram que o processo de avaliação adotado pelas instituições investigadas não seguem o que preconiza a sistemática do processo gerencial e, por conseguinte, a avaliação interna ainda não se consubstanciou em melhorias institucionais na maioria das instituições pesquisadas. Os subtemas discutidos em cada dimensão se traduzem em indicadores relevantes a serem considerados na promoção da qualidade das instituições estudadas, visto que são elaborados internamente e pressupõem preocupações com aspectos institucionais. Além disso, é na fase da direção e controle que estão as fragilidades do processo de gestão da prática avaliativa. O processo de avaliação não tem como ponto de partida os objetivos e metas institucionais, com isso conclui-se que há fraca adesão a teoria gerencial entre os procedimentos de avaliação institucional utilizado pelas Universidades e Institutos Federais.