TX-A: uma abordagem para melhora a experiência do testador em projetos de software

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Ekwoge, Oswald Mesumbe
• Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/6063244753058968
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Amazonas; Instituto de Computação; Brasil; UFAM; Programa de Pós-graduação em Informática
• Palavras-chave em Português: Teste de software; Testadores de software; Desenvolvedores de software; Qualidade de software; Tester Experience-Based Approach; CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO: METODOLOGIA E TÉCNICAS DA COMPUTAÇÃO: ENGENHARIA DE SOFTWARE
• Link de acesso: https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/6357

Teste é uma atividade essencial para o desenvolvimento de software. É o ato de executar um produto de software para validar se o mesmo se comporta como previsto e identificar possíveis falhas. Estudos demonstraram que os testes compõem mais de 50% do custo de desenvolvimento. Além disso, muito esforço e ênfase têm sido dedicados em tarefas relacionadas à automação com o objetivo de reduzir custos e a participação do elemento humano em atividades de teste de software. No entanto, teste é também uma atividade humana. Assim, formas eficientes de testar produtos de software para garantia de qualidade exigem uma compreensão melhor e mais abrangente dos sentimentos, percepções e motivações dos testadores, conhecido como Tester Experience (TX). Dessa forma, quanto melhor o TX dos desenvolvedores durante o teste, ou qualquer um que assumir o papel de testador, melhor será o resultado. O TX pode ser definido como um meio de capturar como os testadores pensam e sentem sobre suas atividades dentro do ambiente de teste de software, com o pressuposto de que a melhoria da experiência do testador tenha um impacto positivo na garantia de qualidade. Esta dissertação demonstra a importância do TX, propõe conceitos, definições e fatores que afetam o TX. Ela também propõe uma abordagem, denominada, Tester Experience-Based Approach (TX-A), composta por diretrizes e atividades que os desenvolvedores (ou testadores) devem seguir para melhorar seu TX, além dos fatores que afetam o TX. Além disso, este trabalho apresenta os resultados de um survey realizado com profissionais de desenvolvimento de software para avaliar a TX-A. O estudo avaliou a importância dos fatores e a relevância das diretrizes na melhoria do TX. Os resultados obtidos mostram que mais de 95% dos participantes concordam que os fatores são importantes e as diretrizes são relevantes para melhorar o TX.