Identificação dos fatores de qualidade utilizados por consumidores de anéis de biojóias comercializados na cidade de Manaus

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Duarte, Rita Carolina Dias Santana
• Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/7578294923466561
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Amazonas; Faculdade de Ciências Agrárias; BR; UFAM; Programa de Pós-graduação em Ciências Florestais e Ambientais
• Palavras-chave em Português: Biojóias - Manaus; Qualidade do produto - Biojóias; CIÊNCIAS AGRÁRIAS
• Link de acesso: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2994

A pesquisa teve como objetivo a identificação dos fatores de qualidade que levam os usuários de anéis de biojóias a adquirir um adorno deste tipo e dos fatores de qualidade utilizados pelos proprietários e gestores de estabelecimentos que comercializam estes ornamentos para direcionar a produção e venda destes artigos. Para o desenvolvimento desta pesquisa, foi analisada a visão dos consumidores deste tipo de adereço, através da aplicação de dois formulários estruturados, em seis localidades da cidade de Manaus. Os dados receberam tratamento estatístico. Nas variáveis quantitativas e qualitativas foi aplicada análise estatística descritiva com cálculo das frequências: absoluta, relativa e relativa acumulada. Foram realizados cruzamentos de alguns dados com a finalidade de se obter maior precisão nas informações. Na análise descritiva dos usuários, foram efetuados cruzamentos: da idade por gênero; gênero por escolaridade; gênero por renda familiar mensal; frequência de compra de biojóias por renda familiar mensal; local de aquisição do anel por renda familiar mensal; gênero por numeração do anel; gênero por interesse pelo anel e gênero por características do anel. Na análise descritiva dos proprietários e gestores, foram realizados os cruzamentos: do gênero por escolaridade; locais de venda por espécies de tucumã utilizadas na produção dos anéis; locais de venda por especialidade das lojas; locais de venda por origem das sementes de tucumã; características das lojas por locais de venda; exclusividade do anel por locais de venda; característica da numeração do anel por locais de venda; validade da garantia dos anéis por locais de venda e locais de venda por preço dos anéis de biojóias. Com isto, foi possível perceber que o acabamento bem feito, o conforto e a inovação possuem importância muito grande, de acordo com a escala proposta nesta pesquisa, para os usuários deste tipo de anel e podem influenciar no momento da compra. Foi possível identificar, ainda, os fatores de qualidade, utilizados pelos proprietários e gestores, que possuem importância muito grande e definem a produção e venda de um adorno deste tipo. Além disso, foi avaliado o perfil sócio educacional dos comerciantes e gerentes, bem como o perfil sócio econômico e educacional dos usuários, onde foi observado que estes últimos são do gênero feminino e pertencem à classe C e os proprietários e 3 gestores são do gênero feminino. Deste modo, concluiu-se, com esta pesquisa, que os fatores identificados devem estar inseridos nos anéis de biojóias como características de qualidade.