O Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de Avaliação da Gestão da Cooperativa Agrícola – ASCOPE: um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2015
Autor(a) principal: Soares, José Edison Carvalho
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/1563818652139570
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal do Amazonas
Faculdade de Tecnologia
Brasil
UFAM
Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5129
Resumo: O estudo de caso desenvolvido tem por escopo apresentar o Balanced Scorecard - BSC - como ferramenta de avaliação do processo de gestão da Cooperativa dos Produtores Rurais da Comunidade Sagrado Coração de Jesus do Paraná da Eva – ASCOPE, contexto em que se buscou examinar a gestão da aludida organização, na perspectiva de identificar os aspectos potenciais e as limitações que se colocam para essa organização. Nesse sentido, buscou-se empreender uma investigação que contemplou a realização de pesquisa documental, bibliografia e trabalho de campo. E, de acordo com o delineamento do estudo, a pesquisa de campo se deu mediante a aplicação de questionário semiestruturado, com questões abertas e fechadas, elaboradas com base nas quatro dimensões que corporificam o BSC: Financeira, Clientes, Processos internos e Aprendizado e crescimento, tendo em vista a aferição de seus resultados, mediante o emprego da mencionada ferramenta de gestão e avaliação, bem como de outras escalas atitudinais. Do ponto de vista dos resultados preconizados para a investigação, se ressalta no plano teórico, a contribuição ao debate que se trava em torno dessa importante questão. Quanto aos aspectos práticos, com esse estudo, a contribuição para o aperfeiçoamento da gestão da ASCOPE, assim como para outras organizações congêneres, que por certo podem utilizar-se dessa importante ferramenta estratégica de gestão.