Serviço social ante a urgência da urgência: impactos da pandemia da covid-19 no trabalho em Hospitais e Prontos-Socorros Adultos do Amazonas

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Ferreira, Suellen Regina de Freitas
• Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/6575731285707063, https://orcid.org/0009-0003-0251-7177
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Amazonas; Instituto de Filosofia, Ciências Humanas e Sociais; Brasil; UFAM; Programa de Pós-graduação em Serviço Social
• Palavras-chave em Português: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; CIENCIAS HUMANAS; Trabalho profissional; Serviço social; Pandemia; Política de saúde; Amazonas
• Link de acesso: https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/10540

A pesquisa intitulada SERVIÇO SOCIAL ANTE A URGÊNCIA DA URGÊNCIA: impactos da pandemia da covid-19 no trabalho em Hospitais e Prontos-Socorros Adultos do Amazonas tem como foco o trabalho profissional de assistentes sociais inseridos/as na urgência e emergência em meio à pandemia. Delimitou-se como loci os Hospitais e Prontos-Socorros Adultos (HPSAs) do Amazonas, que foram as unidades destinadas ao atendimento dos casos graves da covid-19, e que, pelo volume da demanda e dimensão da crise sanitária, com grande quantitativo de óbitos, precisaram de contêineres frigoríficos. Os sujeitos da pesquisa são assistentes sociais que atuam nos HPSAs supracitados, pois atuam e atuaram com o dobro da emergência: tanto pelo contexto de pandemia quanto pela finalidade dos hospitais. Desta forma, requisitados a responder mais rapidamente às problemáticas apresentadas no cotidiano profissional e a lidar com mais pressões da administração das unidades de saúde e da população que demanda o atendimento em caráter de urgência. Tem como objetivo geral: analisar os reflexos da pandemia da covid-19 na configuração do trabalho das/dos profissionais de Serviço Social dos Hospitais e Prontos-socorros Adultos do Amazonas. Os objetivos específicos são: problematizar a urgência e emergência no sistema de saúde do Amazonas e os efeitos da pandemia sobre os trabalhadores dos HPSAs do Amazonas; investigar as metamorfoses das condições e relações de trabalho das/dos assistentes sociais nestas unidades em meio à crise sanitária; caracterizar os embates e as estratégias dos/as assistentes sociais na urgência e emergência do Amazonas frente ao contexto pandêmico. Para o alcance destes objetivos, realizou-se pesquisa bibliográfica, documental e de campo, de natureza explicativa, sob o método materialista histórico-dialético e enfoque qualiquantitativo. Os resultados indicam que os/as assistentes sociais trabalhadores da saúde sempre estiveram em disputa pelo respeito às atribuições e competências em conformidade com seu Código de Ética, Lei de Regulamentação e resoluções profissionais. Entretanto, com o advento da crise sanitária e humanitária, precisaram lutar pela reafirmação de seus direitos básicos à dignidade e à manutenção da saúde física e mental, bem como pelo resguardo de seus direitos profissionais.