O impacto da internacionalização no controle gerencial e a influência da tecnologia da informação : estudo de caso com as maiores empresas de cosmético do Brasil

• Ano de defesa: 2011
• Autor(a) principal: Fonseca, José Carlos Fernandes da
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Estado do Rio de Janeiro; Centro de Ciências Sociais::Faculdade de Administração e Finanças; BR; UERJ; Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis
• Palavras-chave em Português: Internationalization; Management control; Information Technology; Empresas - Brasil; Tecnologia da informação; Globalização; Internacionalização; Controle Gerencial; Tecnologia da Informação; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
• Link de acesso: http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/8186

O objetivo desta pesquisa foi verificar se os sistemas de controle gerencial e o processo de internacionalização das empresas brasileiras estão em consonância com a literatura acadêmica sobre o assunto. Além disso, a pesquisa procurou verificar a influência das ferramentas de tecnologia da informação nos sistemas de controle gerencial de empresas internacionalizadas. Para limitar a abrangência, foi selecionado o setor de perfumaria e cosméticos que ocupa a sexta posição na participação na taxa global de vendas do varejo brasileiro. Foram convidadas e aceitaram participar da pesquisa as seguintes empresas: Realgems do Brasil, Fábrica Nacional de Perfumes (Água de Cheiro), Racco Cosméticos, Niely do Brasil Cosméticos, Adcos Cosméticos, Age do Brasil (Akakia) e O Boticário. Inicialmente, através da revisão da literatura, procurou-se apresentar as principais características do sistema de controle gerencial: conceitos, estratégias de mercado, perspectivas e ferramentas (financeiras e não financeiras). Em seguida, foram relatadas as principais características sobre o processo de internacionalização de empresas: teorias, estratégias, modelos, motivações, dificuldades. Por fim, foram apresentadas as soluções tecnológicas utilizadas no controle gerencial e no processo de internacionalização. Esta pesquisa utilizou metodologia exploratória-descritiva, qualitativa, pela subjetividade dos dados obtidos. A pesquisa também pode ser classificada como dedutiva, pois partiu de uma estrutura teórica para a realidade, e utilizou o método de estudo de casos múltiplos. Para coleta de dados, foram utilizadas fontes primárias (questionário de entrevistas) e fontes secundárias (artigos científicos). Os resultado obtidos constatam que os sistemas de controle gerencial e o processo de internacionalização das empresas pesquisadas, salvo pequenas exceções, estão muito próximos do que foi apresentado na revisão da literatura. Constata-se também a forte influência da tecnologia da informação nos sistemas de controle gerenciais da empresas.