OrgMaturity-Tool: ferramenta fuzzy para avaliação de Maturidade Organizacional

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Felix, Tatiana Leitão
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Estado do Rio de Janeiro; Centro de Tecnologia e Ciências::Instituto de Matemática e Estatística; BR; UERJ; Programa de Pós-Graduação em Ciências Computacionais
• Palavras-chave em Português: Process Management; Maturity Model; Fuzzy Inference Systems; Fuzzy Logics; Gestão por Processos; Modelos de Maturidade; Sistema de Inferência Fuzzy; Logica Fuzzy; Sistemas difusos; Planejamento empresarial; CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
• Link de acesso: http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/7718

Este trabalho tem como objetivo apresentar uma ferramenta computacional fuzzy que realiza a avaliação da maturidade de uma organização, no que diz respeito à gestão por processos de negócios. A maturidade de uma empresa está relacionada à capacidade de usufruir dos benefícios obtidos por essa nova forma de gestão. A avaliação fuzzy, além de proporcionar flexibilidade na análise do grau de maturidade, permitiu a proposta do Índice de Transformação Organizacional. Esse índice expressa uma medida relativa aos esforços aplicados em contrapartida aos resultados alcançados durante a incorporação da gestão de processos de negócios, apoiando a organização nesse processo de implantação