O papel da prestação de serviços contábeis às micro e pequenas empresas durante a crise econômica e social provocada pela pandemia de SARS COVID 19: a visão do contador

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Batista, Nathália de Araújo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Estado do Rio de Janeiro; Centro de Ciências Sociais::Faculdade de Administração e Finanças; Brasil; UERJ; Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis
• Palavras-chave em Português: Accounting services; Accountability; Micro and small businesses; Economic crisis; Prestação de serviços; Contabilidade; Micro e pequenas empresas; COVID-19; Crise econômica; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
• Link de acesso: http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/18761

A crise econômica e social provocada pela pandemia da doença SARS-COVID-19 impactou o Brasil e o mundo, cujo não apenas o profissional da saúde foi indubitavelmente importante para o enfrentamento deste cenário, como inclusive, o prestador de serviços contábil se mostrou necessário no apoio às empresas que, inesperadamente, tiveram suas atividades parcialmente ou totalmente fechadas, com exceção das atividades consideradas essenciais (alimentação e saúde). Neste cenário, as micro e pequenas empresas se encontraram em maior situação de vulnerabilidade, devido a redução de faturamento, pouco dinheiro em caixa e dificuldade em adquirir crédito. Diante disso, este estudo teve como objetivo principal investigar a visão dos contadores sobre o papel da prestação de serviços contábeis às micro e pequenas empresas durante a crise econômica e social provocada pela pandemia de SARS-COVID-19; e como objetivos secundários: identificar as principais ações realizadas pelos contadores junto às MPE’s, verificar se os contadores ofereciam e prestavam serviços voltados à gestão e consultoria das MPEs e levantar os possíveis impactos causados pela pandemia na prestação do serviço contábil. Esta pesquisa teve uma etapa empírica de cunho qualitativo, conduzida por meio de entrevistas em profundidade a partir de um roteiro semiestruturado. Para as entrevistas foram selecionados contadores que prestam serviços na zona oeste da cidade do Rio de Janeiro e clientes dentro do perfil de micro e pequena empresa. Os contadores entendem que o papel da prestação de serviços contábeis durante o período da pandemia foi de orientar os micro e pequenos empresários junto à tomada de decisões, para melhor gestão dos negócios. Destaca-se que o contador observou uma necessidade de aproximação no relacionamento com o cliente, cujo mesmo buscou orientações além das questões envolvidas na prestação de serviços, voltadas à gestão do negócio. Interessante observar os contadores utilizando aplicativos e redes sociais para acessar novos clientes e melhor orientar os atuais. Contudo, este movimento ainda se mostra incipiente. A pandemia deixou evidente a oportunidade de o prestador de serviços contábeis ser enxergado pelo micro e pequeno empreendedor como um parceiro, consultor, na gestão do seu negócio.