GERENCIAMENTO DE RISCO EM HOSPITAL DE GRANDE PORTE: VISÃO DOS TRABALHADORES AUXILIARES E TÉCNICOS DE ENFERMAGEM.

• Ano de defesa: 2015
• Autor(a) principal: BEZERRA, MICHELLE SAMPAIO
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: Cuidados clínicos - enfermagem
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=87694

O gerenciamento, administração ou gestão de risco, consegue através de uma aplicação sistêmica e contínua de políticas controlar os eventos adversos que afetam a segurança, a saúde humana, a integridade profissional, o meio ambiente e a imagem institucional. Ele envolve as estruturas, processos, instrumentos e atividades que permitem os funcionários do hospital identificar, analisar, controlar e gerenciar os riscos inerentes à instituição. Esta pesquisa teve por objetivo identificar o conhecimento dos técnicos e auxiliares de enfermagem sobre os riscos relacionados aos cuidados em Enfermagem e saúde, assim como, investigar seu conhecimento sobre o processo de gerenciamento de riscos na instituição e sua relação com o processo de trabalho da Enfermagem. Estudo de abordagem qualitativa, do tipo descritivo-exploratório, realizado em hospital Estadual Público de Grande Porte, entre os meses de agosto a setembro de 2014. Participaram da pesquisa 36 auxiliares e técnicos em Enfermagem. A coleta dos dados foi realizada através de entrevista semi-estruturada, especificamente nas unidades de internação clínica adulta e Central de Material e Esterilização. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (protocolo 441.450/13). O perfil da maioria dos entrevistados foi composto por profissionais do sexo feminino, com idade superior 40 anos e com vínculo empregatício na instituição por cooperativa de trabalho. A análise dos depoimentos foi baseada na análise de conteúdo proposta por Bardin. Ao analisar os dados foram extraídos seis categorias temáticas relacionadas ao conhecimento dos profissionais acerca do conceito de riscos, a atuação dos mesmos no processo de identificação e notificação dos riscos. Acerca dos serviço de gerência de risco (GR) foram extraídos das entrevistas o conhecimento dos auxiliares e técnicos de enfermagem acerca do serviço e a influência deste para a gerência do cuidado. Como principais resultados obtivemos que nenhum dos trabalhadores conseguiu conceituar riscos, e sim, relacioná-lo com situações em que ocorrem eventos adversos na sua prática. A maioria dos entrevistados relaciona a notificação dos riscos a outros setores diferentes da gerência de riscos, principalmente aos SESMT. Elencaram como principais riscos as infecções relacionadas à assistência a saúde, erros de medicação, quedas, materiais e equipamentos, condições de trabalho dos profissionais, falha na comunicação, e agentes biológicos. Segundo a visão dos profissionais, os recursos materiais<br/>8<br/>disponíveis na instituição são suficientes para suprir as necessidades dos pacientes, no entanto, relataram a falha na comunicação como um dos principais indicativos de risco. Foi quase que unânime o desconhecimento dos profissionais sobre o serviço de gerência de riscos no Hospital. Dentre os que conhecem o serviço houveram relatos acerca da falta de relação do mesmo com a Enfermagem e que, caso o serviço fosse mais presente, influenciaria positivamente no processo de cuidar da Enfermagem. Portanto, faz-se necessário que haja uma maior participação da gerência de risco no processo de trabalho da Enfermagem para que esses profissionais de nível médio passem a conhecer e contribuir rotineiramente com o serviço garantindo, dessa forma, a segurança do paciente e minimizando os riscos inerentes durante o processo de trabalho dos auxiliares e técnicos em enfermagem.<br/>Palavras-chave: Enfermagem. Gerenciamento de Risco. Qualidade da Assistência à Saúde.