Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
1998 |
| Autor(a) principal: |
Gomes, Annatália Meneses de Amorim |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=2747
|
Resumo: |
O presente trabalho avalia os fatores envolvidos e as melhorias obtidas com a implementacao e desenvolvimento da Gestao da Qualidade Total - GQT em hospital. Para isso, foi feita uma revisao bibliografica sobre o assunto, enfocando a metodologia da GQT nos servicos de saude e analisado o caso do Hospital Geral de Fortaleza em fase de implementacao deste modelo de gestao. Foi incluido um relato desta experiencia com o objetivo de melhor explicar o estudo de caso realizado. Nesta analise, utilizou-se de uma pesquisa primaria aplicada as gerencias e aos funcionarios das unidades-piloto do programa de qualidade. Os resultados apontam para ganhos importantes na qualidade assistencial e administrativa, bem como, para melhorias pessoal e profissional dos colaboradores, alem de satisfacao do usuario pela adocao deste modelo de gestao na area hospitalar publica. |
