Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2000 |
| Autor(a) principal: |
Menezes, Roger Duarte Bezerra de |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=14017
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Resumo: |
A impressionante velocidade com que a ciencia e a tecnologia evoluem permite que muitas solucoes para problemas de gestao empresarial, consideradas solucao inviavel no passado, possam ser implementadas no presente. Entre os inumeros desafios pelos quais passam as empresas no mercado atual altamente competitivo uma grande meta esta em fidelizar o cliente, ou seja, garantir a constancia de sua preferencia por toda a vida. Para esta fidelizacao e imprescindivel um conhecimento profundo das caracteristicas do mercado consumidor a fim de assegurar eficiente utilizacao dos dados adquiridos. A ferramenta database marketing faclita a prospeccao de novas oportunidades e estudo do potencial de mercado para determinado produto/servico, alem de favorecer o estreitamento dos niveis de relacionamento entre os clientes ja existentes, desde que haja o comprometimento de toda a empresa em realizar uma correta utilizacao das informacoes em prol do cliente. |
