Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2000 |
| Autor(a) principal: |
Molinari, Maria Gloria |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=13963
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Resumo: |
O presente trabalho aborda levantamento de aspectos do tema qualidade e gestao da qualidade. iniciando com uma evolucao historica das normas ISO, apresenta a ISSO 9001 e a versao preliminar (draf) da ISSO 9000:2000. a seguir enfoca aspectos de gestao dos gurus da qualidade e apresenta um estudo de caso conduzido ao longo de um ano em uma empresa construtora racional de medio porte. Objetiva verificar o impacto da implementacao de um sistema da qualidade com base nas normas ISSO 9000 sobre o processo administrativo de uma empresa. Conclui-se o quanto sao visiveis os ganhos paralelos ao processo quando se levam em conta os aspectos de gestao administrativa de forma mais ampla que a simples normatizacao de procedimentos ja estabelecidos na empresa. |
