AMBIÊNCIA NA HUMANIZAÇÃO DE EMERGÊNCIA HOSPITALAR

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: BRANCO, RICHEL BRUNO OLIVEIRA CASTELO
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: Saúde coletiva
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=82663

<div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">RESUMO</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">O ambiente hospitalar é composto por vários setores, incluindo o de emergência, que se apresenta, na maioria das vezes, como o de maior contato entre o usuário e a instituição. Isso implica dizer que a emergência toca na subjetividade em maior vulnerabilidade e do sofrimento agudo do ser humano e por isso se faz necessário tornar o serviço e seu ambiente mais sensível, acolhedor e competente. É necessário, portanto, uma maior atenção com o ambiente da emergência, a fim de ampliar seu conceito para ambiência, conforme o previsto na Político Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão em Saúde. Esta dissertação objetiva mostrar a estrutura física da emergência de um hospital de médio porte da cidade de Fortaleza-Ce. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, pautada nos princípios da teoria fundamentada nos dados. Foi realizada uma observação de campo, seguida de entrevistas com 26 profissionais. Como pontos negativos os trabalhadores percebem o espaço edificado como deficiente no que diz respeito a ergonomia, dimensionamento do espaço, maquinário, conforto visual e circulação do ar. As relações interpessoais com o usuário e os trabalhadores são percebidas como boas. Ocorrem conflitos dentro da equipe que interferem na assistência prestada, mas são problemas devidos à organização do hospital, percebida como causa de mal-estar dos usuários. Como pontos positivos revelados os participantes demonstram amor pela profissão e têm consciência da importância do bom relacionamento da equipe e da contribuição de cada um para melhor desempenho das funções. Sentem, porém, falta de participação nas decisões da organização. O trabalho desvela uma dimensão político-gerencial na maneira como os participantes vivenciam seu ambiente de trabalho. Muitos têm compreensão das falhas no nível do gerenciamento, por isso têm também anseios, críticas e sugestões para oferecer ao gestor da organização. Os trabalhadores percebem vários modos de amenizar problemas práticos e manejar dificuldades criadas pelas deficiências da estrutura e da administração, mas se sentem afastados do núcleo de decisões, daí experimentarem graus diferentes de desencanto, frustração e impotência.</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Palavras-chave: Ambiência. Emergência. Humanização da assistência.</span></font></div>