Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2016 |
| Autor(a) principal: |
AMORIM, FELIPE AUGUSTO MARINHO |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual do Ceará
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=83370
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Resumo: |
<div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">RESUMO</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">O plano de saúde é o terceiro principal desejo do brasileiro, ficando atrás somente da </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">educação e da casa própria. O mercado de planos de saúde estava em crescimento nos últimos </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">anos, comemorando um aumento de mais de dez milhões de usuários entre 2005 e 2014, mas </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">sofreu uma baixa em 2015. Entretanto poucas características do comportamento dos </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">consumidores desse mercado são conhecidas. Desse modo esta dissertação tem como objetivo </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">identificar segmentos psicográficos de consumidores de planos de saúde. Para viabilizar o seu </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">alcance compararam-se as técnicas K-means e Self-Organizing Maps (SOM) para conhecer </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">qual entre elas melhor segmenta os dados. Após os resultados apontarem a SOM como a </span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">melhor entre as duas, identificaram -se quatro grupos distintos de consumidores.</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Palavras-chave: Consumidores. Segmentação psicográfica. Mercado de planos de saúde.</span></font></div> |
