Inteligência emocional de trabalhadores de saúde e clima de segurança no contexto hospitalar durante a pandemia de Covid-19

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Silva, Laudicea Cardoso Da
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso embargado
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=106079

A incerteza frente à pandemia de Covid-19 gerou inúmeros fatores estressores, levando ao estresse psicológico em toda a população mundial e, também, nos profissionais de saúde. Sabe-se, por outro lado, que pessoas com níveis altos de inteligência emocional podem reagir de forma mais organizada e resolutiva em situações de crise. Desse modo, este estudo objetivou analisar se a inteligência emocional de trabalhadores de saúde influenciou o clima de segurança no contexto hospitalar durante a pandemia de Covid-19. Trata-se de pesquisa transversal e analítica realizada em 2021 com amostra de 81 trabalhadores de saúde brasileiros, os quais responderam a um formulário online que reunia três instrumentos: 1. Questionário sociodemográfico e ocupacional; 2. Safety Attitudes Questionnaire – versão brasileira; e 3. Schutte Self Report Emotional Intelligence Test (SSEIT) – Versão brasileira. Os dados foram analisados no Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versão 23.0 de forma descritiva (frequências, medidas de tendência central e de dispersão) e analítica, com testes de comparação de médias (ANOVA), correlação de Spearman e Qui-Quadrado. Realizou-se análise de regressão linear simples e múltipla. O nível de significância admitido foi de 0,05 e o intervalo de confiança de 95%. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (nº. 4.784.245). Como resultados, encontrou-se que a inteligência emocional apresentou influência significativa na percepção do clima de segurança do paciente. Em média, o aumento de um ponto nos níveis inteligência emocional repercutiu no aumento de 0,487 pontos nos níveis de percepção do clima de segurança do paciente. A variável que mais fortemente impactou a percepção do clima de segurança, explicando 16,8% do desfecho, foi o manejo das emoções dos outros, enquanto a utilização das emoções esteve relacionada com apenas 4,7% da variância do clima de segurança do paciente. Conclui-se que a IE influencia positivamente a percepção do clima de segurança de trabalhadores de saúde na pandemia de Covid-19, sendo necessário investimento da gestão hospitalar em treinamento das habilidades emocionais dos trabalhadores de saúde e suas equipes, para além de treinamentos técnicos e baseados em protocolos clínicos.