Assistencia de Enfermagem em Clinica Cirurgica e Traumatologica: Percepcao do Cliente

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1995
Autor(a) principal: Moreira, Monica Maria Gadelha
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=9863
Resumo: O estudo faz uma abordagem da percepcao do cliente sobre o padrao de qualidade da assistencia de enfermagem. no primeiro momento, faz-se uma retrospectiva da historia da assistencia de enfermagem atraves dos tempos, acompanhando sua evolucao do empirismo a ciencia, inserindo-a no contexto politico e social da historia da humanidade. A segunda fase engloba um levantamento bibliografico que busca estabelecer um entendimento global sobre a qualidade total e uma conceitualizacao de assistencia de enfermagem. a terceira etapa envolve a realizacao de um estudo exploratorio com 24 (vinte e quatro) clientes, internados nas unidade de clinica cirurgica e traumatologica, contendo os dados de identificacao e da medida de satisfacao do cliente. No estagio final, traca-se o perfil do cliente, identificando-se as caracteristicas da assistencia de enfermagem importantes sob a otica do cliente e formula-se recomendacoes que possam servir de base para a restruturacao da assistencia de enfermagem da instituicao pesquisada.