Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2023 |
| Autor(a) principal: |
Sousa, Francisco Ionario Nunes De |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual do Ceará
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=110416
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Resumo: |
A gestão participativa no SUS tem como finalidade aproximar a população das questões de saúde pública. Tal participação é observada e efetuada através dos conselhos de saúde, que atuam no desenvolvimento e controle da execução de estratégias, e das ouvidorias, que surgem com objetivo similar, interligando o usuário ao sistema, para que possam ser discutidas a qualidade e a forma de execução dos serviços. Ouvidorias são unidades administrativas dos órgãos e entidades integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS), no âmbito dos governos federal, estadual e municipal, cuja missão é viabilizar os direitos dos(as) cidadãos (ãs) de serem ouvidos e terem suas demandas pessoais e coletivas tratadas adequadamente no âmbito do SUS. A necessidade de dar maior celeridade no processo de análise as manifestações e solicitações dos usuários do serviço de ouvidoria destas instituições, percebi que a criação de um DASHBOARDS permitiria uma alternativa para melhorar a análise e monitoramento das informações nestes locais, pois os Dashboards proporcionam exibições visuais, relevante, organizadas e, principalmente, em tempo hábil a tomadas de decisões. |
