Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2003 |
| Autor(a) principal: |
Klein, Adriana da Rocha Carvalho |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=26637
|
Resumo: |
Neste estudo apresenta-se um breve perfil do profissional de turismo da cidade de Fortaleza, especificamente da area hoteleira e de companhia aerea, no que diz respeito ao uso da lingua inglesa em comunicaçao oral com turistas estrangeiros e a sua formaçao nessa lingua. Isso foi feito a partir de questionarios aplicados com 47 profissionais de companhias aereas e 24 profissionais de hoteis, 11 turistas da lingua inglesa, nativos ou nao, e 17 cursos de turismo. Aos profissionais de turismo foram feitas perguntas abertas, semi-abertas e fechadas que visam identificar sua formaçao em lingua inglesa, tempo de serviço na empresa, frequencia de uso da lingua inglesa, funçao, idade, escolaridade etc. Aos turistas questionou-se sobre o desempenho oral em lingua inglesa dos profissionais de turismo da cidade. O questionario aplicado aos cursos, por sua vez, visava a identificar o perfil do curso e a carga horaria, tipo de aula e abordagem dada ao ensino da lingua portuguesa. Os resultados mostraram que, embora o ingles seja reconhecidamente em lingua importante para o turismo, principalmente quando se almeja a inserçao internacional, e grande o numero de profissionais da area que nao a dominam, apesar da alta frequencia com que se depara com estrangeiros falando ingles. Os cursos de formaçao do profissional de turismo, por sua vez, de modo geral contem disciplinas de ingles, mas com uma carga horaria insuficiente para dar proficiencia na lingua. Os dados desta pesquisa sao indicativos da necessidade de uma politica de açao que vise a formaçao ou aperfeiçoamento desses profissionais com relaçao a lingua estrangeira pra que o estado do Ceara tenha a devida inserçao no cenario do turismo internacional. |
