Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2006 |
| Autor(a) principal: |
Cabral, Maria Concebida Nunes Uchôa |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=41232
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Resumo: |
Este trabalho tem como objetivo avaliar os niveis de stisfacao dos acompanhantes com os servicos prestados no Hospital Geral Dr Waldemar Alcantara O HGWA integra o sistema unico de saude SUS presta assistencia em nivel secundario exclusivamente aos usuarios do SUS E administrado por uma Organizacao Social de Saude OSS denominada instituto de saude e gestal Hospitalar ISGH modelo de gestao inovador e pioneiro no Ceara Considerando a importancia dos propositos dessa Organizacao no sentido de ofertar servicos de qualidade aos usuarios considera se importante conhecer a opiniao dos acompanhantes a respeito dos servicos prestados pelo hospital o interesse por essa tematica surgiu a partir da nossa experiencia profissional como assistente Social no HGWA acompanhando de perto o cotidiano dos acompanhantes conehcendo suas realidades e as do SUS e observando as dificuldades enfrentadas na sua trajetoria ate chegarem ao HGWA realizamos uma investigaco entre os acompanhantes utilizando nos de entrevistas semi estruturadas e de observacao sistematica em profundidade Realizamos entrevistas co 50 acompanhantes Escolhemos para a entrevista os acompanhantes de pacientes internados ha mais de dez dias noperiodo de julho a agosto de 2006 sao notorias as suas carencias aconomicas sociais e afetivas acumuladas pelas dificuldades do dia a diaque as conduzem conduzem a ansiedade e a expectativa em relacao ao tratamento do seu paciente Percebemos ainda que eles se entesm agraciados por terem conseguido uma vaga para o tratamento desconhecendo assim o seu direto de cidadao Apos permanecer por um periodo de tempo acompanhando familiar amigo ou conhecido embora afastado do convivio familiar e das suas rotinas uma maioria desses acompanhantes demonstrava satisfacao com os servicos prestados no HGWA Nos principais resultados obtidos ha uma grande satisfacao dos acompanhantes com os servicos prestados no HGWA A opiniao da grande maioria dos entrevistados e de que o HGWA e uum dos melhores hospitais publicos inclusive melhor do que alguns hospitais particulares como exmplificaram os relatos apresentados no trceiro capitulo |
