AS PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DO SETOR SUPERMERCADISTA: UM ESTUDO EMPÍRICO

• Ano de defesa: 2015
• Autor(a) principal: LIMA, IONEIRY VIANA
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: GESTÃO DE PESSOAS
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=83369

<div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">RESUMO&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">O objetivo principal deste estudo foi investigar, com base em um referencial teórico&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">construído, como as pequenas e médias empresas do setor supermercadista definem as suas&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">práticas de gestão de pessoas. Para atingir esse intento, foi realizada uma pesquisa de campo&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">de natureza qualitativa e exploratória, na forma de um estudo de casos múltiplos. Pela&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">facilidade de acesso da pesquisadora, foram pesquisadas empresas que integram a Rede&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Uniforça, todas localizadas em Fortaleza. Foram levantados dados primários e secundários&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">junto a cinco empresas: quatro de pequeno porte e uma de porte médio. Os dados foram&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">coletados por meio de entrevistas realizadas com os gestores de RH, para que se pudesse&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">conhecer e analisar as práticas de gestão de pessoas adotadas por essas organizações.&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo para tratamento e análise dos dados levantados.&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Algumas evidências relevantes sobre as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas empresas&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">pesquisadas foram identificadas, dentre as quais se destacam: (i) quanto ao processo&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">estratégico, quatro das cinco empresas têm declaradas a missão, a visão de futuro e os valores&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">que devem pautar a conduta dos empregados; (ii) no recrutamento, as empresas dão&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">prioridade a candidatos que residem próximo ao local onde estão instaladas, como forma de&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">fortalecer as relações sociais que estabelecem com as comunidades nas quais estão inseridas;&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">(iii) na seleção, as técnicas utilizadas são bastante simples e resumem-se a uma entrevista&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">(todas as empresas), a provas de conhecimentos específicos e a testes psicológicos (algumas&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">delas); a maioria dos empregados selecionados são jovens e os índices de turnover são&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">bastante elevados, sobretudo nos cargos de natureza mais simples; (iv) na capacitação, a&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">ênfase recai sobre o treinamento introdutório realizado em serviço, durante o período de&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">experiência do novo empregado; as oportunidades de treinamento para os funcionários do&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">quadro efetivo, de um modo geral, são esporádicas e ocorrem, principalmente, quando são&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">introduzidas mudanças nos processos de trabalho e nas tecnologias utilizadas; (v) quanto à&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">promoção, todas as empresas oferecem oportunidades de ascensão funcional, porém, não na&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">dimensão pretendida; isto porque, dados os elevados índices de turnover – que é uma&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">característica do setor supermercadista – muitas vezes as empresas não conseguem&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">desenvolver os empregados para que atinjam o nível de prontidão exigido para os cargos de&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">maior complexidade, porque muitos se desligam antes; (vi) no que concerne aos sistemas de&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">recompensas, todas as empresas remuneram os empregados seguindo a curva salarial do&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">mercado e os aspectos legais estabelecidos na legislação trabalhista e nos acordos&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">estabelecidos com os sindicatos que representam a categoria; além do salário fixo, todas as&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">empresas oferecem, com pequenas variações, bônus salariais por atingimento de metas e um&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">pacote de benefícios limitado a planos de saúde e odontológico, vale-refeição, vale-transporte,&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">entre outros de menor expressão. A principal conclusão a que se chegou ao final deste estudo&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">é a de que as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas empresas pesquisadas, no geral,&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">encontram-se ainda em um estágio muito incipiente, quando comparadas com as formulações&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">teóricas mais atualizadas – sentido lato – e que constam da estrutura teórica construída para&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">fundamentar esta pesquisa. No entanto, elas parecem adequadas ao estágio atual de&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">desenvolvimento das empresas do seu ramo e porte, no que se refere à função organizacional&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">de RH, o que não constitui obstáculo para que elas atinjam seus resultados, embora tenham&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">sido apontadas necessidades de avanços nessa área.&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">&nbsp;</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Palavras chaves: gestão de pessoas; gestão por competências; gestão de pequenas e médias</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">empresas.&nbsp;</span></font></div>