Estimação de uma fronteira eficiente para avaliar o desempenho de ISPs através da análise envoltória de dados (DEA)

• Ano de defesa: 2010
• Autor(a) principal: Marques Júnior, Francisco Daladier
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: Ciência da Computação; Programacao Linear; Redes de computadores
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=63554

<p class="MsoNormal"><span style="mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';font-size:12,0000pt;">A Análise Envoltória de Dados (DEA – </span><i><span style="mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';mso-ansi-font-style:italic; font-size:12,0000pt;">Data Envelopment Analysis</span></i><span style="mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';font-size:12,0000pt;">) é um método de </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">estimação de fronteira Pareto-Koopmans eficiente, não-paramétrica, que auxilia </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman";">tomadores de decisão a avaliarem Unidades de Tomada de Decisão (DMUs – </span><i style="font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';mso-ansi-font-style:italic; font-size:12,0000pt;">Data </span></i><i style="font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';mso-ansi-font-style:italic; font-size:12,0000pt;">Making Units</span></i><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman";">) ou firmas sob uma ótica de estimação de pontos de referência, baseados </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">na eficácia e produtividade. DEA tem sido largamente utilizada, nas últimas três </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">décadas, na avaliação de escolas, setores de empresas, órgãos governamentais, </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">empresas, organizações não-governamentais, entre outros para auxiliar a estas </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">minimizarem a quantidade de insumos (entradas), a fim de produzir a mesma </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">quantidade de produtos ou maximizar a quantidade de produtos (saídas), sem alterar a </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">quantidade de insumos, através de um modelo de programação matemática ao </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">solucionar um Problema de Programação Linear (PPL). </span><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman";">Ao analisar os ISPs (</span><i style="font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';mso-ansi-font-style:italic; font-size:12,0000pt;">Internet Services Providers </span></i><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman";">– Provedores de Serviço de </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">Internet), nota-se que estes têm oferecido aos seus clientes, sub-serviços, principalmente </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">pela falta de produtividade e eficácia nos processos empregados. Contudo, esta </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">dissertação vislumbra contribuir, pontualmente, para que os ISPs possam oferecer </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">melhores serviços aos seus clientes, bem como buscar reduzir vícios, com o intuito de </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">obterem uma maior rentabilidade, ao ser aplicado a DEA, no julgamento de algumas </span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;">variáveis, levantadas pontualmente, para solucionar tais problemas. </span><b style="font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';mso-ansi-font-weight:bold; font-size:12,0000pt;">Palavras-Chave: </span></b><span style="font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman";">Avaliação de desempenho. DEA. ISPs. Programação Linear. Redes de</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 10pt;"> computadores.</span></p>