Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2018 |
| Autor(a) principal: |
Garcia , Andrei |
| Orientador(a): |
Silveira, Milene Selbach
 |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
eng |
| Instituição de defesa: |
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação
|
| Departamento: |
Escola Politécnica
|
| País: |
Brasil
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Palavras-chave em Inglês: |
|
| Área do conhecimento CNPq: |
|
| Link de acesso: |
http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/8531
|
Resumo: |
A integração entre métodos ágeis e design centrado no usuário é uma condição fundamental para aprimorar a qualidade de produtos de software. Entretanto, um dos principais problemas enfrentados para estabelecer essa integração no dia a dia é como facilitar a comunicação entre os diferentes profissionais envolvidos. Portanto, o objetivo dessa pesquisa é explorar e entender os artefatos envolvidos no processo de desenvolvimento que podem facilitar a comunicação entre desenvolvedores e designers no contexto Agile User-Centered Design (AUCD). Essa pesquisa qualitativa é composta por três estudos. O primeiro estudo define um mapeamento sistemático visando identificar os artefatos utilizados para facilitar a comunicação na abordagem AUCD. O segundo estudo é também composto por um mapeamento sistemático, o qual apresenta como estudos de etnografia online são executados na área de Ciência da Computação. Aplicando o método de netnografia, o terceiro estudo constitui uma etnografia online, o qual provê o entendimento de como e onde os artefatos são utilizados para facilitar a comunicação entre designer e desenvolvedor. Por meio da combinação dos três estudos, os resultados dessa pesquisa apontam cinco temas: (1) Times eficazes trabalham juntos, (2) Designer deve desempenhar três principais papéis, (3) Principais artefatos utilizados para facilitar a comunicação, (4) Comunicação facilitada por artefatos e (5) Colaboração apoiada por artefatos. A interpretação e descrição dos temas demonstram como a utilização dos artefatos facilitam a comunicação do time. Os resultados dessa pesquisa contribuem para as áreas de Engenharia de Software e Interação Humano Computador provendo uma ampla visão sobre os artefatos que facilitam a comunicação na abordagem AUCD, assim como os eventos nos quais eles são utilizados. Além disso, os resultados demonstram como a disciplina de Ciência da Computação vem aplicando os métodos de etnografia online. Finalmente, os resultados destacam como a comunicação facilitada por artefatos acontece na indústria através de uma perspectiva de profissionais que participam em comunidades online. |
