Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2020 |
| Autor(a) principal: |
Borges, Eliane Cristina Pereira
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| Orientador(a): |
Morgado, Flávio |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Estudos Pós-Graduados em Educação nas Profissões da Saúde
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| Departamento: |
Faculdade de Ciências Médicas e da Saúde
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/23813
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Resumo: |
O Sistema Público de Saúde brasileiro passou por diversas transformações ao longo dos anos, sendo necessário o desenvolvimento de estudos sobre modelos e ferramentas de gestão, com o objetivo de qualificar os gestores para enfrentar os problemas e desafios inerentes à assistência à saúde. O objetivo do presente estudo foi realizar o diagnóstico dos modelos e ferramentas de gestão presentes nas Unidades de Atenção Básica de Saúde na cidade de Itapetininga e propor intervenções. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, exploratória e descritiva utilizando o grupo focal para coleta de dados. O grupo focal foi composto por 10 coordenadores, sendo possível destacar a aplicação de três modelos de gestão: Redes de Atenção à Saúde, gestão de pessoas e gestão da qualidade; e dezoito ferramentas de gestão, sendo as mais utilizadas o sistema de envolvimento de funcionários, Balanced ScoreCard, Diagrama de Ishikawa e Gestão da Qualidade Total. Realizou-se, junto à Secretaria de Saúde de Itapetininga, a revisão do Manual Gerencial das Unidades Básicas de Saúde e uma oficina com toda a equipe de enfermagem, a qual, por meio de dinâmicas, provocou a reflexão sobre aspectos de planejamento, organização, liderança e controle. Há a necessidade de desenvolvimento de novas ações, visando a divulgação dos modelos e ferramentas de gestão disponíveis |
