Gestão das Unidades de Saúde de Atenção Básica em Itapetininga

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2020
Autor(a) principal: Borges, Eliane Cristina Pereira lattes
Orientador(a): Morgado, Flávio
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-Graduação: Programa de Estudos Pós-Graduados em Educação nas Profissões da Saúde
Departamento: Faculdade de Ciências Médicas e da Saúde
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
SUS
Área do conhecimento CNPq:
Link de acesso: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/23813
Resumo: O Sistema Público de Saúde brasileiro passou por diversas transformações ao longo dos anos, sendo necessário o desenvolvimento de estudos sobre modelos e ferramentas de gestão, com o objetivo de qualificar os gestores para enfrentar os problemas e desafios inerentes à assistência à saúde. O objetivo do presente estudo foi realizar o diagnóstico dos modelos e ferramentas de gestão presentes nas Unidades de Atenção Básica de Saúde na cidade de Itapetininga e propor intervenções. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, exploratória e descritiva utilizando o grupo focal para coleta de dados. O grupo focal foi composto por 10 coordenadores, sendo possível destacar a aplicação de três modelos de gestão: Redes de Atenção à Saúde, gestão de pessoas e gestão da qualidade; e dezoito ferramentas de gestão, sendo as mais utilizadas o sistema de envolvimento de funcionários, Balanced ScoreCard, Diagrama de Ishikawa e Gestão da Qualidade Total. Realizou-se, junto à Secretaria de Saúde de Itapetininga, a revisão do Manual Gerencial das Unidades Básicas de Saúde e uma oficina com toda a equipe de enfermagem, a qual, por meio de dinâmicas, provocou a reflexão sobre aspectos de planejamento, organização, liderança e controle. Há a necessidade de desenvolvimento de novas ações, visando a divulgação dos modelos e ferramentas de gestão disponíveis