[en] COLLABORATION STRATEGIES IN DISASTER RESPONSE: A FRAMEWORK AND AN APPLICATION

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: THARCISIO COTTA FONTAINHA
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: MAXWELL
• Palavras-chave em Português: [pt] MODELO DE PROCESSOS; [pt] PERFORMANCE PRISM; [pt] ESTRATEGIA DE COLABORACAO; [pt] TEORIA DO STAKEHOLDER; [pt] RESPOSTA A DESASTRES; [en] PROCESS MODEL; [en] PERFORMANCE PRISM; [en] COLLABORATION STRATEGIES; [en] STAKEHOLDER THEORY; [en] DISASTER RESPONSE
• Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=52751&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=52751&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.52751

[pt] A colaboração entre stakeholders em operações humanitárias e de desastres é relevante pela sua capacidade de reduzir custos e aumentar a velocidade das operações de resposta que minimizam o impacto e sofrimento da população. Assim, a tese visa propor um framework integrado para discutir estratégias de colaboração na resposta a desastres, o qual é composto pela identificação dos principais stakeholders, seus desejos e necessidades, e os processos de resposta a desastres. O primeiro modelo se refere à representação dos 10 principais stakeholders, a saber: governo, militar, legislativo e regulatório, setor privado, fornecedor direto, mídia, rede de ajuda local, doador, rede de ajuda internacional, e beneficiário. O segundo resultado se refere ao detalhamento das satisfações desses stakeholders, além das satisfações partilhadas por grande parte deles. O terceiro modelo se refere aos processos de resposta a desastres detalhados em 10 processos de nível 1 e 74 processos de nível 2. O framework integrado combina as sínteses de cada uma das três revisões sistemáticas da literatura anteriores, tendo a dimensão de estratégia como central para a discussão da colaboração, e utilizado como referência em um estudo de caso a fim de conferir validade externa ao framework. O estudo de caso toma a perspectiva do stakeholder militar, comparando o referencial teórico com a resposta aos deslizamentos da Região Serrana do Rio de Janeiro em 2011 e com a situação atual de resposta a desastres de um simulado realizado em 2017. Os resultados contribuem com a classificação da literatura existente, sínteses e proposição de modelos, e uma agenda de pesquisa. Por fim, sugere-se como pesquisas futuras a extensão da pesquisa para os estágios de mitigação, preparação e recuperação, e a ampliação da validade externa do framework.