[pt] IMPACTOS NO DESEMPENHO DA EMPRESA APÓS A IMPLEMENTAÇÃO DO PROCESSO DE SALES AND OPERATIONS PLANNING (SEOP): ESTUDO DE CASO
| Ano de defesa: | 2024 |
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| Autor(a) principal: | |
| Orientador(a): | |
| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Tese |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
MAXWELL
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: | |
| Link de acesso: | https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=67093&idi=1 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=67093&idi=2 http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.67093 |
Resumo: | [pt] A dissertação explora a importância da competência da alta administração na formulação e execução de estratégias eficazes para o sucesso empresarial. Nesse contexto, a estratégia visa posicionar a empresa para alcançar vantagem competitiva, focalizando em abordagens distintas para agregar valor ao cliente. A adoção da gestão da cadeia de suprimentos (SCM) por empresas visa reduzir custos, aumentar vendas e estabelecer uma sólida relação com o consumidor. A metodologia de Planejamento de Vendas e Operações (SeOP) é apresentada como benéfica para garantir um planejamento integrado, organizado e produtivo, otimizando a sincronia entre oferta e demanda. A abordagem Lean é destacada como uma filosofia que transcende um conjunto de ferramentas, influenciando a cultura organizacional. O estudo de caso proposto analisa o impacto da implementação do processo de SeOP no desempenho de uma empresa do setor de óleo e gás, abordando questões tangíveis e intangíveis, como influência no ambiente de trabalho, satisfação do cliente e modificações na programação de produção devido à visibilidade gerada pelo SeOP. Os resultados da pesquisa foram baseados na análise de entrevistas de lideranças que evidenciaram grande consistência da percepção da influência da metodologia do SeOP na gestão da empresa através de várias citações de categorias relacionadas aos impactos do processo na administração do negócio. A pesquisa também analisou a evolução de indicadores de desempenho para buscar evidências práticas de potenciais mudanças após a implementação do SeOP. |