[pt] ELICITAÇÃO DE REQUISITOS DE SOFTWARE ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS

• Ano de defesa: 2005
• Autor(a) principal: PAULO ROBERTO DE OLIVEIRA BASTOS JUNIOR
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: MAXWELL
• Palavras-chave em Português: [pt] INFORMATICA; [pt] QUESTIONARIOS; [pt] ELICITACAO DE REQUISITOS; [en] COMPUTER SCIENCE; [en] QUESTIONNAIRES; [en] REQUIREMENTS ELICITATION
• Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7344&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7344&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7344

[pt] Um dos possíveis meios utilizados para a coleta de fatos na elicitação de requisitos é o uso do questionário. Um questionário consiste num documento usado para guiar uma ou mais pessoas a responder a uma ou mais perguntas. A elaboração de um questionário é um processo bem mais complexo do que possa aparentar. Um questionário mal formulado pode levar a considerações erradas, o que acaba sendo prejudicial ao projeto em questão. Não existe um método padrão para a construção de questionários, porém existem recomendações de diversos autores com relação a essa importante tarefa no processo de pesquisa científica. O trabalho aqui apresentado detalha a técnica de questionários, identificando as etapas necessárias e comuns à criação de um questionário eficaz. Será proposto um método para a construção de perguntas de questionários, que utiliza como base uma listagem de requisitos para a construção de questionários de qualidade, obtida após a realização de uma extensa pesquisa nas áreas de ciências sociais e marketing. Posteriormente apresentamos uma ferramenta utilizada para elicitação de requisitos de software, através da utilização de questionário, questionário esse gerado através do método proposto no presente trabalho.