O efeito da eficácia no serviço de logística na relação entre orientação para serviços, satisfação do cliente e desempenho : um estudo com empresas varejistas

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Krasnhak, Letícia Barbosa
• Outros Autores: Kato, Heitor Takashi, Lemes, Sandro V. Deretti
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: 2021
• Link de acesso: https://archivum.grupomarista.org.br/pergamumweb/downloadArquivo?vinculo=RUREMUFDRlkyOWtSVzF3Y21WellUMHhKbUZqWlhKMmJ6MHpOVGt4TlRRbWMyVnhVR0Z5WVdkeVlXWnZQVEVtYzJWeFUyVmpZVzg5T0NacllYSmtaWGc5VGlac2IyTmhiRUZ5Y1hWcGRtODlRMDlOVUVGU1ZFbE1TRUZOUlU1VVR5WnViMjFsUTJGdGFXNW9iejB3TURBd1pUSXZNREF3TUdVeU5HRXVjR1JtNkI5QTgwQw==&nomeExtensao=.pdf; https://archivum.grupomarista.org.br/pergamumweb/downloadArquivo?vinculo=N0IxMTk1MlkyOWtSVzF3Y21WellUMHhKbUZqWlhKMmJ6MHpOVGt4TlRRbWMyVnhVR0Z5WVdkeVlXWnZQVEltYzJWeFUyVmpZVzg5T0NacllYSmtaWGc5VGlac2IyTmhiRUZ5Y1hWcGRtODlRMDlOVUVGU1ZFbE1TRUZOUlU1VVR5WnViMjFsUTJGdGFXNW9iejB3TURBd1pUSXZNREF3TUdVeU5HSXVjRzVuMTk1RUYwRg==&nomeExtensao=.png