Krasnhak, L. B., Kato, H. T., & Lemes, S. V. D. (2021). O efeito da eficácia no serviço de logística na relação entre orientação para serviços, satisfação do cliente e desempenho: Um estudo com empresas varejistas.
Referência de acordo com a norma ChicagoKrasnhak, Letícia Barbosa, Heitor Takashi Kato, e Sandro V. Deretti Lemes. O Efeito Da Eficácia No Serviço De Logística Na Relação Entre Orientação Para Serviços, Satisfação Do Cliente E Desempenho: Um Estudo Com Empresas Varejistas. 2021.
Referência de acordo com a norma MLAKrasnhak, Letícia Barbosa, Heitor Takashi Kato, e Sandro V. Deretti Lemes. O Efeito Da Eficácia No Serviço De Logística Na Relação Entre Orientação Para Serviços, Satisfação Do Cliente E Desempenho: Um Estudo Com Empresas Varejistas. 2021.
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