Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2015 |
| Autor(a) principal: |
Almeida, Jodair Bernardes De |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.idp.edu.br//handle/123456789/3667
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Resumo: |
O artigo foi elaborado partindo das problemáticas envolvidas nos processos dos Centros de Distribuição Domiciliaria (CDD) da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, onde foi destacado para análise o processo de prestação de contas. O Estudo de Caso foi o método utilizado para realizar as análises dos testes aplicados no CDD Uberlândia Norte, localizado na cidade de Uberlândia, com a implantação de um novo modelo proposto a partir das observações, medições e conhecimento dos profissionais envolvidos no processo. O uso do PDCA em todas as suas etapas, desde o planejamento, a execução, a checagem e a revisão foi fundamental para implantação da melhoria no processo de prestação de contas. Assim o PDCA, demonstrou eficiência e aplicabilidade, podendo ser utilizado como ferramenta, tanto para desenvolvimento de planos estratégicos nas empresas, como também na resolução de problemas menores relacionados à perda de produtividade nos processos. |
